Tak aby ste ju kedykoľvek mohli zameniť za vlastnú stránku.

Pamätáte sa ešte ako v roku 2007 napadli hackeri stránky sme.sk? Jedna z najnavštevovanejších stránok slovenského internetu ostala na dve a pol hodiny úplne nedostupná a redaktori museli vydávať správy prostredníctvom služby blogger.com.

Dnes by sme.sk mohli hackeri pokojne vyradiť na pár hodín – nahradila by ho aktívna komunita vyše 40 000 fanúšiko v na facebooku. Tí sú získaní organicky, teda sú naozajstnými fanúšikmi značky. Na fanúšikovskej stránke nájdete anotácie na najlepšie/najzaujímavejšie stránky a čo je hlavné nie sú pridávané automaticky, ale s väčšinou výborným doprovodným textom, ktorý vás prinúti kliknúť. Samozrejme, nie je to plnohodnotná náhrada za web, keďže linky smerujú na samotný web, ale v prípade núdze by sa s tým už dalo niečo robiť.

Taktiku zámeny vlastnej stránky za užívateľsky generovaný obsah sme už predsa videli – skittles kedysi nahradil svoje stránky výsledkami z Wikipedie, Youtube, či Twitteru (dnes to už neplatí), či stránky agentúry Modernista.

Podobne by ste už nenašli stránky obľúbených ochutených vôd VitaminWater, súčasti koncernu Coca Cola. Tie sú dnes presmerované na facebook page so skoro dvoma miliónmi fanúšikov. Poznáte nejaký slovenský príklad využitia facebookovej stránky namiesto štandardnej?

Na túto tému hľadáte:

• ako sa robia smajliky
• ako sa robia smajlíci
• ako sa robia smajliky na facebooku
• ako sa robia smajlici na facebooku
• ako sa robia smajliky na fb
• ako sa robia smajlici na fb
• ako sa robia smajlici na facebook
• ako sa robia smailici
• jak sa robia smajliki na faceboku
• fanpage na facebooku

Starbucks VIA a sociálne médiá

Ako však Starbucks zabezpečí pre VIA dobré prijatie, ak stojí 12x viac ako bežná šálka instantnej kávy?

Najprv vytvoriť dopyt
VIA sa začala predávať v marci len na troch miestach, kde má Starbucks pobočky (Seattle, Chicago a Londýne). Oddaní Starbucks fanúšikovia mierili do týchto miest len kvôli tomu, aby vyskúšali VIA.
Samozrejme mohli ste si objednať skúšobné balenie VIA, ktoré boli neskôr na predaj aj na Ebay. Takto si Starbucks otestoval chute svojich konzumentov a vytvoril dopyt a zvedavosť.

Odlíšiť sa
Starbucks od začiatku promoval VIA ako instantnú kávu, ktorá nechutí ako instantná káva. Ak ste kávový entuziasta, určite si radšej vychutnáte chuť dobrej kávy ako prachovú chuť instantnej. A určite vás bude zaujímať instantná káva, ktorá chutí inak.

Zaangažovať entuziastov
Za predpokladu, že nová instantná káva im chutí, sa oddaní fanúšikovia stali ambasádormi značky.
Starbucks im len poskytol nástroje na sebaprezentáciu – špeciálny web starbucksvia.com, priestor na facebooku, flickri, twitteri, všetko za 3 mesiace kávy zadarmo. Takto si zabezpečil unikátny obsah a autenticitu celej kampane – keďže tá bola vytvorená samotnými spotrebiteľmi.

Obsah, obsah, obsah
Content creator – tak znel oficiálny názov pre ambasádorov značky, ktorí sa na internete podelili o svoj zážitok z VIA. Že takýchto užívateľov nie je málo svedčí aj štatistika, že 44% užívateľov internetu v USA sa už podelilo s osobnou skúsenosťou so značkou na internete (2003).
Práve úloha vytváračov obsahu je v kampani kľúčová: ich názory, hodnotenia, obrázky, videá či texty sú dôkazom, že VIA ľudom chutí a že má úspech. Pritom sa netreba báť ani negatívnych reakcií, veď koľko ľudí, toľko chutí a na internete sa negatívne emócie aj tak nestratia.

Prepojenie s reálnym svetom
A aby príbeh VIA neostal len vo svete virtuálnom, vybrali sa herečka a komička Erin Foley a Brad Nelson, bývalý Starbucks barista a člen Starbucks Social Media team zodpovedný za účet @starbucks na Twitteri na Starbucks VIA™ Ready Brew Road Trip.
Dva týždne trvajúci road trip naprieč USA priniesol novú instantnú kávu medzi ľudí. Všetko zaznamenávané online na youtube a twitter. Takto získaný obsah potom Starbucks využije naprieč všetkými kanálmi – ako dôkaz, že VIA jednoducho chutí ako normálna káva.

Nápad opýtať sa priamo ľudí na ich názor nie je určite vo svete sociálnych médií nič svetoborné, či prevratné. Ani využitie takéhoto obsahu na internete, či v offline svete.
Avšak skvelo zorganizovaná a výborne spracovaná kampaň určite zafunguje dokonale – a Starbucks VIA naozaj chutí výborne.

Na túto tému hľadáte:

• starbucks
• instantná káva ceny
• instantná káva značky
• Starbucks VIA
• starbucks via ready brew ktorú ponúkajú len na troch miestach: seattle chicago a londýn
• starbucks tričko predaj
• starbucks miesta predaja
• starbucks káva šálky
• hrnček na kávu starbucks
• road trip

O čom sú jesenné konferencie o internete?

Internet je sexy
Tak ako minulý rok aj tento rok sa konferencia nechce prezentovať rečníkmi (aj keď jeden zaujímavý k nám mieri z Londýna), ale témami. Internet je sexy ponúka 100 miest na každý deň a viacero širšie koncipovaných tém s diskusiou. Nechajme sa prekvapiť, či to do Gallerie Cvernovka priláka dostatočne zaujímavé publikum.

Social Innovation Camp
Narozdiel od Internet je sexy sa SIC uskutoční v Cvernovke pri Trnavskom mýte. Tam sa 16. až 18. septembra zídu sociálni inovátori, geekovia, designéri, špecialiti v oblasti marketingu, či podnikania z celej strednej a východnej Európy, aby sa počas troch dní trvania podujatia pokúsili premeniť najlepšie nápady do podoby internetovej služby, ktorá zlepší svet k lepšiemu.
Viac o konferencii Social Innovation Camp na Buzzmag.

Internet a reklama
V októbri bude internetová jeseň pokračovať druhým ročníkom konferencie o internete od Trendu.
Hlavnými témami budú napríklad:
Ako si budovať imidž na internete? Stačí na to reklama? Je dôležité čo sa hovorí na Facebooku a Twitteri? A ako zistiť, čo sa tam hovorí a kto sa tam baví? Dajú sa sociálne siete naozaj využiť pre marketing?

Chystáte sa na niektorú z jesenných konferencií? Pre mňa najzaujímavejšie vyzerá Social Innovation Camp, ktorý nejde štandardnou cestou slovenských konferencií, ktoré sú hlavne o stretávaní sa. Ale aj Sexy internet a Trend konferencia, budú s oznámenými spíkrami vyzerať príťažlivejšie.

Počas posledných rokov sme mohli byť svedkom dramatického nárastu využívania nových marketingových prostriedkov firmami. Tie využívajú každú príležitosť ako komunikovať s užívateľmi priamo a zároveň oslovovať tých nových.
Facebook je jedna z takých možností. Vyše pol milióna Slovákov láka do tejto sociálnej siete nielen nových užívateľov, ktorí tu nájdu svojich kamarátov, ale aj marketérov.

Ako slovenské firmy využívajú Facebook?
Keďže profily sú vyhradené len pre reálnych ľudí (čo aj tak niektoré slovenské firmy nedodržiavajú) pre potreby značiek a firiem sa najviac hodia Facebook Pages.

V kombinácii s reklamou Facebook Ads a pri dobrom využití všetkých možností prostredia sa firemná stránka na facebooku môže stať pre firmu, či značku druhým domovom v online svete.
Záleží len na vašej šikovnosti a dobrých nápadoch. Keď sa však pozerám na stránky slovenských firiem, nevidím žiadnu stratégiu, len heslo musíme byť na facebooku.

Samozrejme nájde sa aj pár výnimiek – za všetky kampaň poisťovne Union s názvom Milujem LETO, ktorá si získala 45 000 fanúšikov.

Ak chcete začať svoju firemnú stránku na facebooku, sledujte tento blog a stránku Embuck.com na Facebooku, ktorá bude slúžiť ako pieskovisko nápadov.

Na túto tému hľadáte:

• firemna stranka na facebooku
• facebook pages
• vanity url
• zaciname s facebookom

Avšak podľa najnovšej štúdie spoločnosti Dynamic Logic, ktorá sa zaoberá online reklamou, sú menšie reklamné plochy výkonnejšie.

Ktorý banner je najlepší?
Štúdia skúmala výkonnosť 2,390 online bannerových kampaní počas troch rokov, takže výsledky by mali mať svoju výpovednú hodnotu. V testoch zvíťazili prekvapivo “half bannery” (234 x 60 pixelov) nasledované formátom zvaným rectangle (180 x 150 pixelov). Tie boli pre inzerentov efektívnejšie ako obrovské reklamné formáty typu leaderboard alebo skyscraper.
Ak sa však zamyslíme tak výsledky majú svoju logiku. Veľké reklamné plochy kričia toto je reklama, čo užívatelia nemajú radi – zatiaľčo malé reklamné plochy bývajú často oveľa lepšie zapracované do obsahu stránok. Vďaka tomu sú oveľa efektívnejšie vo vzbudzovaní záujmu, či nákupneho zámeru.

Najdôležitejším faktorom úspechu reklamných kampaní však napriek tomu ostáva kvalita spracovania a kreativita bannerov – čo sme aj na Slovensku mohli vidieť pri úspechu kampane Martinusu s najdlhším bannerom.

Na túto tému hľadáte:

• online reklama
• reklama online
• online reklama čo je to
• online reklamy
• reklama ofline

Prečo aerolinky nemajú radi blogerov? Hovorca Ryanairu nazval blogerov idiotmi a bláznami, SkyEurope vedie v rebríčku najnenávidenejších spoločností na staznosti.sme.sk (respektíve na celom sme.sk). Čím to je, že práve nízkonákladové letecké spoločnosti ignorujú silu blogerov, či samotného Google?

Letenky zadarmo od Ryanairu
Keď si dizajnér z Dublinu, Jason Roe, zisťoval cenu leteniek do Corku, príjemne ho prekvapila. Na stránke Ryanairu svietil nápis “Total Cost of Flight 0.00”. Aj keď sa takto vyhľadaná letenka nedala kúpiť, Jason o chybe na stránkach napísal na blog.
Za pár hodín sa mu v komentároch ozval zamestanec samotnej aerolinky a nazval ho idiotom, klamárom, znevážil jeho publikačný systém (WordPress) a vysmial jeho profesionalitu. Namiesto vďaky za vyhľadanie chyby, len zbytočné urážky, ktoré pokračovali aj po zverejnení správy v médiách.
Hovorca Ryanairu na incident zareagoval typicky ryanairovsky, namiesto ospravedlnenia potvrdil, že zamestnanci tejto spoločnosti sa zapájajú do relevantných diskusií na webe – blogerom však odkázal, aby si tú svoju blogo sféru nechali pre seba, keďže zamestnanci Ryanairu sú plne vyťažení svojou prácou priniesť zákazníkom najlacnejšie letenky.

Twitter dnes odhalil novú verziu svojej homepage, ktorá má lepšie priblížiť službu potencionálnym novým užívateľom. Pre stálych užívateľov je zmena na homepage prakticky zbytočná, ale pre prvých návštevníkov služby je kľúčová. Tu sa dozvedajú o čom to vlastne ten Twitter je a ako začať.

Zjednodušená stránka dáva do popredia vyhľadávanie a populárne témy – všetko vysvetlené, aby princípy Twittera pochopil každý nováčik. Pritom nenápadne zmizla otázka, ktorá definovala samotný Twitter – Čo práve robíte a koncept statusov sa zmenil na novú formu komunikácie.

Twitter tak urobil ďalší krok, k tomu, aby sa stal pulzom sveta – tak ako naznačili dokumenty, ktoré sa nedávno dostali do rúk Techcrunch.

Čo si o novej titulke (a smerovaní Twitteru) myslíte vy?

Každý deň milióny ľudí používajú Twitter pre vytváranie, objavovanie a zdieľanie myšlienok s ostatnými. Twitter je účinný spôsob, ako osloviť firmy priamo. Od lokálnych firiem, po veľké celosvetové značky, a od tradičných po internetové spoločnosti – bežní ľudia našli pomoc, vďaka priamemu dialógu so značkami na Twitteri.

Takto začína marketingová príručka pre ľudí, ktorí sa začínajú obhliadať vo svete zvanom twitter. Pre mnohých marketérov je štebotanie len bezbrehá sebapropagácia, preto má projekt twitter101 priniesť marketingovým ľudom viac svetla pre možné využitie 140 znakov.

Na stránke nájdete viacero prípadových štúdií (oi. JetBlue, Pepsi, American Apparel či Dell, ktorému twitter priniesol v tržbách milióny dolárov). Twitter, zdá sa nastúpil na cestu speňaženia svojej sily – umožnením priameho dialógu medzi značkou a konzumentom.

Matta Inmana možno nepoznáte podľa mena, či tváre, ale na jeho prácu ste určite narazili. Matt je jeden z top 100 užívateľov Diggu, majster vytvárania virálneho obsahu, dizajnér, grafik, programátor a hlavne skvelý internetový marketér.

Jedno z jeho najväčších víťazstiev na poli internetu bolo vytvorenie zoznamky Mingle². Práca na tomto projekte mu od konceptu po spustenie trvala len 66,5 hodiny. To by bolo samo osebe zaujímavé, ale pre nás je zaujímavejšie čo nasledovalo potom.

Matt sa totiž pri propagácii spoľahol výlučne na Word of Mouth – prirodzené šírenie medzi ľudmi. Pre Mingle² tak vytvoril množstvo príťažlivého obsahu – zábavných testov.

Tak ako na Facebooku, si výsledky testov ľudia nenechávali pre seba, ale publikovali na svojich stránkach (ako ja s výsledkom testu o závislosti na blogovaní) a úspech na seba nenechal dlho čakať.

Po sto dňoch fungovania bola týždenná návštevnosť 125,000 ľudí, na stránke sa za ten čas ukázalo už pol milióna návštevníkov a v Google bol Mingle #3 na výraz free online dating.

Odvtedy bol projekt kúpený spoločnosťou prevádzkujúcou zoznamku JustSayHi, ktorá po čase prebrala samotné meno Mingle2. Teraz patrí medzi najväčšie online zoznamky na svete, s vyše miliónom užívateľov a vyše 40 miliónmi pageviews mesačne. A to všetko aj vďaka virálnym testom.

Matt má na svedomí desiatky virálnych kampaní – niektoré videné vyše 6 miliónov krát – napríklad či vás plánuje zavraždiť vlastná mačka, prečo by ste mali randiť s jednorožcom, či aký veľký geek vlastne ste. Všetko s jednoduchým nápadom, skvelým spracovaním a úžasnými výsledkami.

Ak preto ešte stále veríte, že bez peňazí sa marketing robiť nedá – pozrite sa na prácu Matta Inmana, ktorý sa vďaka jednoduchým a lacným nápadom stal kráľom online marketingu. Ideálne na premýšľanie v čase krízy a znížených rozpočtov…

Keď som nedávno písal o stránkach reklamnej agentúry modernista, ktorá sa vzdala kontroly nad vlastným webom a nahradila ho linkami na youtube, wikipediu či twitter, myslel som si, že nebudú dlho sami.
Svojich stránok sa podobne zbavil aj Skittles a tento koncept si osvojila aj veľká reklamná agentúra Crispin Porter + Bogusky (známa za svoje práce pre Burger King, či Volkswagen).

Tí len nedávno predstavili svoj digitálny experiment – nahradili stránky cpbgroup.com mixom streamu z twitteru, videí z youtube, či noviniek z celého internetu.

Kto však išiel v skúšaní najďalej?
BooneOakley – tí sa úplne vzdali korporátnej webstránky a spoliehajú sa na výpovednú hodnotu videa.
Celá ich stránka je vlastne tvorená sériou prepojených videí na youtube, ktoré fungujú a vy sa vďaka tomu dozvedáte o príjemnej firme viac a viac.
Mňa určite príjemná animácia nadchne viac ako suché reči o tom aká je firma skvelá.

Čo si o trende nahradzovania webstránok obsahom myslíte vy?